“以前办贷款流程复杂得很，来回折腾费时间。现在好了，手机扫码提交资料，问题实时反馈，资金快速到账，这效率提升对咱们做生意的可真是真金白银的帮助啊！”近日，岚皋县佐龙镇家具零售商郭先生对农业银行岚皋县支行的“廉码办贷”赞不绝口。原来，郭先生此前在申请惠农贷款时，扫码反馈审批进度较慢，该支行纪委接到信息后，立即启动监督催办程序，协调信贷部门加快审批流程，将原本需要5个工作日的贷款申请提速到3天内完成审批、放款等一系列流程，解了郭先生的燃眉之急。

郭先生经历的“扫码提速”事件，正是该支行深化清廉金融文化建设的生动缩影。今年以来，该支行创新搭建“廉洁办贷”服务平台，通过嵌入智能监督模块和廉洁服务评价通道，实现信贷服务透明度和廉洁性双提升，为业务经营健康稳定发展构筑起清廉基石。

据悉，该支行在全辖范围内布放廉洁办贷二维码，客户只需通过手机扫描二维码，即可快速进入专属页面，初步了解农行信贷政策、办贷流程等基础信息，确保客户在办理贷款业务过程中心中有数。同时，客户还可通过该二维码对信贷人员在办贷服务过程中吃拿卡要、以贷谋私、索贿受贿等行为进行实时监督举报，倒逼从业人员筑牢清廉思想根基。举报信息将直接传输至纪检监察有关部门，确保举报内容的保密性和安全性，让客户放心监督，无后顾之忧。截至目前，累计收到客户扫码反馈信息37条，解决贷款业务咨询、流程进度查询等问题5件，推动化解中介办贷风险事件3起，发送涉农贷款工作提示函1期，贷款业务保持“零”投诉。

此外，该支行强化宣传推广，通过线上线下联动等方式，已在支行机关大楼、营业网点普及廉洁办贷二维码的意义，并计划自5月起将二维码布放至全县136个行政村（社区），织密服务监督网。

下一步，该支行将持续优化完善相关工作机制，加强对举报信息的分析处理和反馈回复，确保监督举报渠道畅通无阻，切实维护客户合法权益，拓宽嵌入对象和监督范围，对从业人员履职尽责、规范操作等情况进行全覆盖、全天候、零距离监督，推动改进作风，提升服务质效。