紧紧围绕“三转”做好纪检系统信访举报工作
随着反腐倡廉建设深入推进,一些群众普遍认为“纪委是万能的,可以包打天下”,什么事情都来找纪委诉求,个人利益、涉法涉诉、征地拆迁等问题都到纪委来信访。作为纪检系统信访干部,一定要落实“三转”要求,但也要热情接待信访群众。
一是明确职能、厘清职责。俗话说的话好,“豇豆一行茄子一行”。一定要准确把握纪检监察机关信访举报工作受理范围,集中精力受理好和处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告。对其他涉法涉诉和征地拆迁等问题,要引导群众向有处理权的部门反映,做到不越位、不缺位、不错位。
二是热情接访、态度和蔼。时刻要有一颗真心、一份真情,热情接待每一位来访群众,认真对待每一封群众来信,细心办理每一件电话和网络举报事项,真正把群众当成自己的“亲人”,把群众的事当做自己的事,尽全力解决群众合理诉求,维护群众的切身利益。
三是重点领域、加大督办。重点要对反映扶贫领域强占掠夺、虚报冒领、优亲厚友、贪污挪用等侵害群众利益不正之风等问题,加大交办督办力度,保持“打虎拍蝇”的高压态势,不断提高群众对政府的满意度。