近年来，白河县纪委监委以解决群众反映强烈、集中的突出问题为抓手，明确责任，细化措施，扎实开展重复信访举报和业务范围外问题专项治理工作，取得一定成效。

领导包抓“责任清”。白河县纪委监委把重复信访举报和业务范围外问题专项治理作为“一把手”工程，成立领导小组，班子成员按照监督协作分工进行包案，严格执行“谁包案、谁负责”原则，同时明确1名室主任领办，具体负责，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，对所包案件从受理到查办、办结和反馈，全程参与、全程跟踪。主要领导定期听取包案领导工作情况报告，确保“一包到底”。目前，已明确3名委领导负责具体包案、5名室主任领办的包抓模式，做到部署到位、责任到人，集中力量解决信访矛盾问题。

突出重点“底子清”。从精准筛选、严把入口着手，由信访室负责，对十九大以来收到的重复举报和业务范围外问题进行全面排查梳理，建立专项台账，严格时间节点，做好核查化解工作，着力提高办理质量，抓实结果反馈，加强协作配合，化解存量、遏制增量。去年以来，共受理信访举报134件，较上年同期下降40.4%，其中重复件12件，较上年同期下降53.8%，业务外访10件，较上年同期下降68.75%。重复举报和业务外信访较往年下降明显，专项治理工作取得了阶段性成果。

推动落实“业务清”。坚持法治思维和法治方式，不断加大初信初访办理力度，切实提高首办质效。精准研判“纪内”问题和业务外问题，对“纪内”问题按规定及时、规范、详细录入检举举报平台，有效剔除重复举报、贴牌举报和无实质内容举报。对业务外问题进行点对点移交，限时办理。同时做到检举控告工作闭环管理，无论是“纪内”举报还是业务范围外问题，每个信访件从接收、受理、转办、处置、反馈等环节形成闭环管理，做到件件有着落，件件有回音，推动信访举报问题解决，全面提升纪检监察检举控告工作的质量和水平。