为切实强化线索督办工作，防止线索久拖不办、久办不结，镇坪县纪委监委始终紧盯在手未结问题线索，着力从建立“精细化”台账、实行“分类化”督办、坚持“综合化”施策上发力，有效推动问题线索高效、规范办结。今年1至4月，共处置问题线索27件，立案15件，同比增长25％；结案7件，给予党纪政务处分7人，两项均同比增长133.3％。

建立“精细化”台账，精准掌握情况。信访室（案管室）建立问题线索处置台账，明确专人管理，对本级机关自办案件、上级交办要结果件、专项领域重点线索、巡视巡察交办线索等进行分类标注，动态录入并实时更新受理时间、线索来源、处置方式、处置结论等要素。根据领导批示、集体排查意见、轻重缓急、办结时限等对每条问题线索标注办理时限和当前办理情况，并按“红、黄、绿”分类标注，红色为已超期、黄色为即将到期、蓝色为需随时关注进度的问题线索。坚持动态更新问题线索处置台账，精准把控问题线索办理进度，根据台账及时预警、对账督办，防止问题线索失管漏办。

实行“分类化”督办，严格跟踪问效。信访室（案管室）对标注为“绿色”的群众反映强烈的热点难点、上级交办要结果件、专项领域重点问题线索等，随时关注承办部门进展情况，通过口头提醒督促进度。对标注为“黄色”的未及时提出处置方式、初核3个月以上无实质进展、暂存待查即将到一年的问题线索等，发放书面提醒单督促承办部门尽快提出处置方式，加快办理进度。对标注为“红色”的超期未结案线索发放书面督办函，要求承办部门和单位向县纪委监委书面说明情况并提出下一步处理意见。今年以来，共微信、电话督促16次、发放书面提醒单5次。

坚持“综合化”施策，提升督办质效。按照主要领导总体抓，分管领导、协管领导具体抓，信访室（案管室）牵头抓落实的工作机制，高效统筹问题线索办理。针对超期未结线索和未结立案件，县纪委监委以领导包案形式，集中解决案件办理中的难点问题。同时，组织案件承办部门、审理室、信访室（案管室）等，适时召开专项工作座谈会，对未结问题线索和未结立案件逐一分析研判，指导办理，并统筹“室组地”协作联动机制，增强办案力量，加快案件办理力度。今年以来，县纪委监委分管领导牵头对长期未结线索和未结立案件的承办部门进行面对面指导，有效推动2件长期未结问题线索和立案件办结。