今年以来，汉阴县纪委监委畅通信访举报渠道，规范受理程序，快查快结疫情防控领域信访举报问题，及时反馈回应群众关切，以严实的纪律作风为打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。

强化渠道畅通，做好问题受理。建立疫情防控信访举报及时受理和快速处置机制，24小时受理群众来电、来信、网络举报，在县信访局纪检监察信访举报窗口定期接访。聚焦疫情防控工作中推诿扯皮、不作为、乱作为问题，以及引发严重舆情的人和事，准确规范录入信访举报，实现当日流转、办理，快速高效处置，有效杜绝问题线索拖延积压。

强化办理时效，彰显监督力度。建立接收疫情防控信访举报台账，对涉及疫情防控信访举报的问题线索一律快查快办，及时报送办理结果。同时由信访室、党风室协同配合，加强疫情防控信访举报问题线索的督办，形成监督合力，做到问题查不清不放过、处理不到位不放过、整改不到位不放过。

强化结果反馈，回应群众关切。针对疫情防控形势严峻，群众易产生焦虑和恐慌心理等情况，及时向信访举报人反馈办理结果，积极回应群众关切，不断增强群众战胜疫情的信心。至目前，受理的4件涉及疫情防控信访举报全部办结，反馈实名举报2件，满意率100%。