近年来，岚皋县纪委监委通过下访、巡访、回访等形式，将信访举报窗口前移，推动信访服务“下沉”，变群众上访为干部下访，不断畅通信访渠道，提升群众监督质效。

建立纪检监察干部常态化下访工作机制，由县纪委监委班子成员分组带队，不定期深入各镇各部门服务对象开展访问活动，聚焦乡村振兴、教育、医疗、住房、社会保障等民生领域，及时了解跟进群众所反映的问题，打通纪检监察干部联系服务群众的“最后一公里”。同时，通过标语、讲座、彩页、微信公众号等方式，宣传纪检监察机关检举控告工作受理范围、权限、反映方式等内容，提倡实名检举控告、杜绝诬告陷害，提高群众监督意识，引导群众依纪依规举报。

同时，固化巡访工作方法，每轮巡察期间，成立群众巡访工作小组，紧紧围绕基层党员领导干部在执行党章和其他党内法规、党的路线方针政策和上级党委（党组）决策部署等政治纪律、政治规矩方面存在的突出问题，紧盯乡村振兴领域、重点民生领域中履责不力、监管不严、政策落实优亲厚友、违规操作、挪用侵占等群众身边不正之风和腐败问题，采取“定期+专项+综合+随机”的方式深入群众开展巡访。

此外，认真落实纪检监察系统领导班子成员包抓化解重点信访问题的责任机制，8名班子成员“下沉”到具体承办单位共同研判化解信访矛盾，对问题线索处置、办理、回复、化解全程参与督促指导，对信访人反映涉及的重点问题、重点领域面对面走访、点对点了解、实打实答复，促进矛盾化解，有效推动信访举报问题“案结事了”，让人民群众真切感受到纪检监察机关的力度和温度。

自开展干部下访、常态巡访、包案回访“三访”活动以来，该县纪委监委共接待群众咨询和反映信访问题610余人次，受理信访举报301件，巡察巡访移交问题线索74件，领导包抓信访问题67件，化解信访举报问题43件，处理信访积案8起。