今年以来，岚皋县纪委监委围绕全省“三个年”活动安排，聚焦党中央惠民利民政策落实，乡村振兴重点项目推进，教育医疗、生态环保、执法司法等领域群众反映强烈突出信访问题，由县纪委监委班子成员带头接访、下访、回访，包抓重点信访案件，因案施策，查清信访案件，解决矛盾问题，确保案结事了。

深入排查梳理。对2022年以来群众反映突出信访问题摸清底数、逐件研判、建立清单，县纪委监委班子成员每人包抓3件，逐件明确包案领导、联系指导部门、承办单位、联络人及化解时间节点，实行动态更新管理。

集中包抓化解。按照“谁包抓、谁负责”的原则，包抓领导与联系指导部门、承办单位深入村组了解分析案情，制定包抓化解方案，加强督促指导，及时反馈处理结果。举报人对处理结果有异议的，耐心做好政策解释和思想疏导；对发现有诬告陷害行为的严肃查处；对收到不实举报的党员干部及时澄清。

建立长效机制。认真总结分析包案工作中好的经验做法，深入了解群众真实诉求，主动做好群众回访，积极协调化解信访矛盾，督促职能部门履职尽责，完善制度机制，规范用权，以案促改，努力提升包案化解工作质效。