“之前总觉得水费不对劲，换了新表后，用量和费用都透明了，心里踏实多了！”石泉县老城社区的王阿姨指着刚更换的新水表说到。不久前，县市场监管局在监督检查中发现该小区部分水表老化失准，在县纪委监委的监督推动下，相关单位迅速组织完成轮换，化解了潜在的用水计量纠纷。

水电气是群众日常生活的“刚需品”，计量准不准、收费规不规范，直接关系到群众的切身利益。该县纪委监委将水电气消费监督列为民生领域重点任务，紧盯水电气表是否经过首次强制检定并合格、到期仪表是否严格落实轮换制度、各类收费项目是否清晰明码标价公示等群众关切点，督促县市场监管局扛起监管责任，深入辖区供水、供电、供气企业开展专项执法检查，从源头防范计量不准、收费不透明、服务不优质等问题。

“不仅要查问题，更要畅通群众反馈渠道，让监督更接地气。”该县纪委监委相关负责人介绍。在监督推动下，县市场监管局对外发布《关于征集水电气计量不准确收费不规范违法违规问题线索的公告》，同步建立群众投诉举报反馈台账，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。今年以来，该县市场监管局依托投诉举报机制，已成功化解群众水电气消费相关投诉3起，并同步开展政策解读，及时消除群众疑惑。

计量器具精准是水电气收费合理的基础，该县纪委监委紧盯民用“三表”轮换这一关键民生事项，通过实地走访、数据核查等方式，督促该县市场监管局严格落实“三表”到期轮换制度，确保计量器具符合国家标准。截至目前，全县已更换老旧、故障水表1736块、燃气表508块、电表1544块，有效解决了因计量器具老化导致的“多计费”“乱计费” 问题，让群众消费更放心。

“一吨水、一度电、一方气，看似微小，却直接关系群众切身利益，是必须守好的民生底线。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化民生领域监督，聚焦群众反映的新情况、新问题，推动监督下沉、服务落地，督促相关部门进一步规范水电气服务流程，让民生保障不仅有温度，更有力度。