“您好，请问您在申请慢病补贴时，镇村干部来核实信息，有没有遇到过吃拿卡要的情况？”日前，石泉县纪委监委干部深入两河镇金盆村村民家中，面对面了解惠民政策落实情况。

今年以来，石泉县纪委监委聚焦民生“小切口”，组织全县纪检监察干部深入基层一线，通过领导班子成员带件下访、干部全员接访，广泛收集问题线索，深入了解群众诉求，及时回应群众关切，推动解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

该县纪委监委紧盯中小学“校园餐”、农村“三资”管理、乡村振兴资金监管、医保基金管理、养老服务、殡葬、食品安全、生态环保、安全生产等民生重点领域，全面开展信访问题排查和筛选，建立专项包抓台账并实行动态更新管理。由委领导班子成员带头，每人包抓2至3件重点疑难问题；各镇纪委、纪检监察室、派驻纪检监察组主要负责人至少包抓1件，逐件明确包抓领导、承办单位与化解时限，形成层层压实责任、多方协同攻坚的工作格局。截至目前，已推动化解基层信访问题43件。

同时，该县纪委监委持续深化作风建设，建立健全“常态化+全覆盖”接访下访机制，致力将群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层。每月一名委领导班子成员带班接待委机关重要来访，协调处理重大信访问题；机关全体干部按计划轮班入驻信访接待大厅，面对面听取群众意见；各派驻纪检监察组干部同步在归口监督单位设置接访点，实现监督前移。通过建立“统一受理、分类转办、实时跟踪、闭环管理”工作流程，推动群众诉求“一站式”受理、高效流转、限时办结，切实提升信访处置质效，增强群众信任度和满意度。

此外，该县纪委监委还推动监督力量下沉，组织县镇两级纪检监察干部主动深入基层、走进群众，特别是面向困难群众、空巢老人、留守儿童等特殊群体开展入户走访，通过“唠家常”等方式，倾听呼声、摸排诉求、纾解困难，切实变群众“有事向上访”为干部“寻事向下访”。并及时协调解决生产生活的困难、收集群众反映强烈的问题、排查群众身边的不正之风和损害群众利益的问题线索。对于可立行立改的问题，第一时间反馈并督促职能部门整改，力争将群众的“糟心事”化解在“家门口”。截至目前，已通过入户走访132户，成功推动解决各类民生诉求85项。

“我们推动干部下沉，目的就是要把群众‘诉求清单’转化为干部的‘履职清单’，让每一个急难愁盼问题都能被看见、被回应、被解决。”该县纪委监委相关负责人表示，“下一步，我们将继续站稳群众立场，健全长效机制，让监督探头更亮、让群众心里更暖，以有力监督守护好群众的切身利益。”