为切实解决群众反映强烈的突出问题,石泉县纪委监委以开展党史学习教育“我为群众办实事”活动为载体,扎实推动重复举报和业务范围外信访专项治理工作取得实效。
细化方案夯责任。石泉县纪委监委先后3次召开推进会安排部署专项治理工作,印发《石泉县纪检监察机关重复举报和业务范围外信访专项治理工作方案》,进一步明确目标任务、整治内容、工作责任和时限要求。坚持领导包案,“室、组、镇”联动模式,将信访积案化解和整治群众身边腐败问题相结合,综合施策,统筹治理,确保政治效果、纪法效果和社会效果相统一。
台账管理促落实。石泉县纪委监委信访室牵头,各镇配合,认真对照治理重点开展梳理排查,分类建立台账,跟踪动态管理,做到底数清、情况明。对排查出的重复举报问题及时组织核查,有针对性地制定治理措施,做到不查清不结案、处理不恰当不结案、问题不解决不结案、上报材料不完整不结案、不息诉罢访不结案,确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。目前,对排查出的3件重复举报、4件业务范围外信访问题已全部办结。
广泛宣传畅渠道。线上通过石泉党风廉政网、廉洁石泉微信公众号等平台,发布重申纪检监察机关检举控告受理范围、方式、程序等,线下采取设点咨询、张贴制度、发放资料等方式广泛进行宣传,引导群众合理表达诉求,按正当渠道反映问题。对来访、来电、来信、网络等方式反映业务范围外信访问题的,及时告知信访人不予受理的原因,指明正确反映问题的渠道和途径,着力营造依法依规,有序信访的良好环境。
严明纪律保质效。县纪委监委将重复举报和业务范围外问题专项治理工作纳入日常监督检查重点,对工作推动不力、办理进度缓慢的发函督办或通报批评,对调查不清楚、处理不到位、反馈不及时导致再次重复举报的相关单位和办案人员严肃追责问责,以严明的纪律保障促进工作落实。今年已对办理信访问题不力,导致重复信访的1个单位主要负责人进行了问责。