家住旬阳市麻坪镇的王先生想开一家果蔬店，但因对申请流程、办事程序不了解，搁置数月一直未办，后经过镇市场监管所衔接，行政审批局工作人员前往麻坪、甘溪等镇逐一梳理踏勘合适地点，从房屋内部改造、布局规划、设施设备、标识标签等方面耐心指导，引导群众彻底消除“怎么办”的疑虑。

“真是太感谢你们了！”经工作人员的指导和帮助，看着麻坪镇街道上初具雏形的店铺，王先生止不住的道谢。

近年来，旬阳市纪委监委紧盯政务服务“推、绕、拖、慢”问题，精准查找群众反映的痛点、堵点和制约政务服务的难点问题，督促职能部门优化服务流程，扎实做好事中、事后监管，持续打造“一窗通办”“一网通办”模式，力争实现群众和企业“少跑腿”“一次办好一件事”。

该市纪委监委开展优化提升营商环境专项行动，通过实地督查、随机抽查、明察暗访、专项督查等方式，督促发改、市场监管、税务等职能部门严格落实《优化营商环境条例》，升级“企业开办”服务，围绕企业从设立、变更、成长到退出的全生命周期链，做好工程建设项目审批办理、纳税信贷投资等工作，并督促指导其对照权责清单，行政许可、行政备案事项清单，认真开展事项清单梳理工作，逐事项梳理审批环节、申请材料、审批时限，对照法条最大程度精简优化。截至目前，已逐步实现审批事项办理环节、材料、时限均再减少10%以上。

此外，督促职能部门提升“跨域通办”能力、拓展“就近办”服务，破除地域限制，着力提能、提速、提效，让“高效办成一件事”落地落实。

优化营商环境不仅要有好的政策和工作机制，更需要过硬的工作作风和服务意识。该市纪委监委通过明察暗访、驻点办公、随机抽查等方式开展常态化监督，到企业、办事窗口等开展大走访，重点整治党员领导干部和公职人员在优化政务服务、提升行政效能中存在的消极应付、推诿扯皮、不作为乱作为、出工不出力等形式主义官僚主义问题，针对推诿扯皮、办事效率低、违规增加审批事项、增设审批环节等影响“高效办成一件事”的问题，及时反馈督办，对典型案件点名道姓通报曝光。