“办事大厅醒目位置张贴了办事流程图，工作人员服务热情周到，遇到不懂的耐心解答、记不住的用纸笔写下办事流程。”不久前，旬阳市纪委监委工作人员到政务服务大厅突击暗访，办事群众对服务质量的提升表示满意。

营商环境是经济社会发展的基石，也是检验行政效能和工作作风的标尺。近年来，该市纪委监委坚持把优化营商环境作为政治监督、专项监督、日常监督的重要内容，围绕经营主体和群众“办事难”问题，充分发挥监督的协助引导功能，推动营商环境各项政策部署落实落地，促进营商环境“软实力”不断提升。

“优惠政策是否兑现？服务态度是否满意？有没有‘吃拿卡要’‘互相推托’现象？”该市纪委监委工作人员在某企业开展走访督查时问道。

精准掌握企业诉求是优化营商环境的关键。为找准监督护航营商环境的“靶心”，该市纪委监委立足专责监督定位，将营商环境优化提升工作纳入常态化监督要点，全面督查各牵头单位工作进展和承办企业问题办理情况，通过发放营商环境监督意见单，了解惠企政策落实情况并收集企业关于规范政商交往、优化营商环境的意见建议，严查干部是否存在履职不到位、不担当、不作为、乱作为等现象。组织召开工作推进会，下发工作提示，厘清监督思路，明确告知政商交往“十个必须”“十个禁止”，推动构建亲清政商关系。2023年以来，开展优化营商环境专项督查3次，推动营商环境专项审计2次。

营商环境只有更好，没有最好。为进一步把护航营商环境工作做细做实，该市纪委监委严格督促各窗口单位严格执行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，进一步畅通企业和群众问题反馈渠道。及时受理处置营商环境和作风问题投诉举报，推动营商环境向上向好。广泛动员社会力量，在全市范围内选取46名营商环境特约监督员，充分发挥特约监督员作用，凝聚全社会发展合力。

在该市纪委监委的监督推动下，市行政审批局、民政局、人社局等单位广泛做好政策宣传解读，持续精简审批流程，有效提升审批服务效能，真正让企业群众及时享受国家“放管服”改革“红利”。