近年来，汉滨区纪委监委聚焦群众身边急难愁盼问题，持续深化重复信访举报治理，常态化运用领导包抓化解信访积案、部门协同联动等工作机制，有效化解了一批重复举报问题，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到全面从严治党就在身边。

该区纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，聚焦党中央惠民政策落实、乡村振兴、教育医疗、养老社保、生态环保等重点民生领域，全面起底2012年以来重复举报件。在处理重复信访举报工作中，坚持依规依纪依法的原则，逐件分析研判，做到“五个清楚”，实行“一件一策”，台账管理、动态清零。通过“室组镇”联动工作机制，逐级分解任务，运用发函交办、复查复核、提级办理和领导包案等方式，推动形成联动监督、联合办案工作合力和治理优势。

同时，针对近年来多次重复举报、矛盾突出信访积案，由委领导班子成员带头包案，深入一线开展下访接访，全面查实情、析症结、找对策，制定“个性化”化解方案，有效化解一批疑难复杂问题。处置过程中，根据可查性、反映涉及金额大小、承办单位处置情况等，对部分重复举报件采取提级办理，查深查透问题线索，力求实现查处一案治理一域的综合效应。今年以来，重复信访举报量较去年同期下降41.03%。

此外，该区纪委监委坚持源头治理，做深做实初信初访，做到“治旧”和“控新”并举。针对业务范围内实名举报，严格落实见面、告知、承诺、教育等工作环节，重点做好“三次反馈”，对业务外信访举报，强化正面引导和政策解释，督促相关职能部门及时处置化解，解决群众难点问题。近三年来，信访量分别下降47.51%、13.87%、5.93%，让群众从信访到信任，让初访变终访。

“源头治理是做好信访工作的治本之策，下一步，我们将持续提升信访办理质量，深化拓展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动，深入实际了解突出问题，引导群众合理表达诉求，妥善解决好群众急难愁盼问题。”区纪委监委有关负责同志表示。