5月8日至5月13日，省地税局委托第三方随机抽取我市部分基层地税部门开展了暗访。在7月31日召开的全市地方税收重点工作推进会上，与会领导集体观看了暗访视频。针对发现的问题，市局日前专门下发整改意见通知，要求全市各级地税机关高度重视，认真对照检查，即知即改，立查立改，努力提高服务质量和效率。
    一是思想重视，认识务必深刻。此次暗访正值第二批党的群众路线教育活动在全省地税系统纵深推进、“便民办税春风行动”深入开展之际，既是对前期学教活动和“四风”整治成效的一次大检阅，也是进一步加强作风建设、提升税收服务质效的一次再动员。各级地税机关要提高思想认识，组织召开专题会议，把明察暗访情况通报到每个单位、每名工作人员，树立问题排查导向，强化制度落实，加强监督管理，加大问责力度，提升管理能力和服务水平。二是纠建并举，措施务必扎实。针对排查出的问题，以问题倒逼明确责任，进一步健全完善相关管理制度，制定目标，夯实措施，即知即改，立行立改。要把首问、导税、提醒、告知、咨询服务等措施落实到岗到人，提升行业服务满意度。要定期检查维护办税场所自助服务终端，及时更新升级触摸屏等办税服务查询导引介质信息资料。要加大办税服务窗口干部职工和临聘人员的教育管理，严格落实《安康市地方税务局办税服务工作规范（试行）》，严明作风纪律要求，严格办税厅工作人员轮值轮休管理，严格着装、配装，养成良好的工作礼仪习惯。三是形成合力，整改务必到位。要把问题整改作为转作风促行风的重要契机，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，夯实管理的主体责任。各级领导班子要认真履行责任担当，敢抓敢管，真抓真管，一级一级抓管理，一级一级见实效。纳税服务部门要抓好经常性的作风纪律明察工作，从小处着眼，从细处着手，培育行为自觉和形象塑造意识，确保作风纪律要求和服务措施落到实处，取得纳税人满意的效果。纪检监察部门要按照“三转”要求，开展重点暗访和两个监察，强化执纪监督问责，对明察、暗访出的问题和出现问题的人，要依照政纪党纪及时作出处理，严控问题反弹，实现政风行风建设优秀目标。