2015年11月16日上午9时，市纪委副书记、监察局局长王安中来到市纪委监察局信访举报中心接待来访群众，现场解决信访问题。在专心听取陈某某、石某某、刘某某等6位群众诉求后，王局长向信访人详细讲解纪检监察机关信访举报受理的范围、纪检监察机关与大信访的区别，信访人反映的诉求应通过哪种渠道解决。王局长耐心疏导来访群众，解决合理诉求，使信访人满意而归。 

      近年来，市纪委监察局围绕“三转”，结合“三严三实”专题教育，制定下发了《关于实行委局班子成员和机关室部联县包抓推动解决发生在群众身边“四风”和腐败问题责任制的通知》，认真处理好每一件群众信访举报。委局领导在纪检监察信访接待工作中，坚持做到“三贴近”：一是优化接访环境，专心听取群众反映，细心分析群众问题，耐心安抚疏导群众，在心理上贴近；二是改善接访态度，对重要疑难信访问题实行领导包案制度，用心化解矛盾纠纷，公心处理信访问题，真心解决群众困难，在感情上贴近；三是改进接访方式，委局领导带头包抓“骨头案”、“钉子案”，主动约谈信访老户，协调解决疑难信访问题，在距离上贴近。今年1至10月，市纪委监察局领导班子成员、各室部接访群众78人次，转交各级纪委查处并报结果41件，协调有关部门妥善处理37件，有效化解了范围内初信初访的突出问题。