一日之计在于晨，一年之计在于春。新春伊始，紫阳县纪委监委信访室认真谋划全年工作，对2019年信访举报工作开列了清单。　　

厘清工作思路，谋划做什么。一是把好“一个关口”。把好信访举报接待关口，耐心细致做好群众来访、来电接待受理及业务外问题的解释引导工作，甄别举报件业务属性，按流程及时做好分办处置工作；二是建好“一本台账”。按照“五大专项+N个子专项”的要求规范建立本级信访举报台账，指导各镇、各部门纪委（纪检组）建好“一表一卷两台账”，筑好信访举报工作第一板“墙”；三是扭住“一个核心”。扭住信访件办理核心，把握时间节点及时督促承办单位按照时限要求完成核查任务；四是写好“信访分析”。根据县域工作实际情况，认真撰写信访分析，为上级信访举报部门掌握和指导本级信举报工作提供价值参考。　　

强化制度建设，规划怎么做。一是建立信访举报工作安全处置应急预案，强化内部管控措施，确保信访举报资料保密与安全，保障信访接待工作人员和信访举报人员人身安全；二是根据《监督执纪规则》有关要求和上级业务部门指导意见，出台《紫阳县纪委监委信访举报件办理预警督办办法》，确保信访件办理及时、高效；三是制定信访举报工作考核办法，从台账建立、信访举报件报送、办理、案卷装订等方面对各镇、各部门纪委（纪检组）进行考核，进一步明确信访举报工作方向。

创新工作方法，确保提质增效。一是强化自身学习，每周抽出4至6小时专门学习信访举报工作相关业务知识，进一步提高自身业务素质。二是建立岗位目标责任制。按照人岗相适的原则，结合干部个人特长，明确岗位职责和任务分工，岗位实行AB角，按照条块结合、分合结合的工作方法，解决信访室人手少事情多工作杂的问题，确保信访举报工作高效快速运转。