“根据测评结果来看，你们单位存在值班人员不负责、接听群众电话不耐心的问题，请及时纠正整改，切实为群众排忧解惑，提升群众满意度。”这是近日白河县纪委监委工作人员对该县某单位下发问题反馈函时的一幕。

2023年，白河县纪委监委聚焦全县“三风”测评，采取网络问卷调查的方式，对全县90个党政机关及企事业单位党风政风行风情况进行民主测评，收回有效调查问卷1814份，对各单位党风政风行风表示满意、基本满意的占比为99.62%，群众满意度较去年有所提升。在网络问卷调查中，收到各单位在工作作风、服务水平等方面存在的问题共211条。

此次测评采取“社会测评”和“综合测评”相结合的方式，对各级各部门履行党风政风行风工作职责情况进行考核，考核结果适时公开，对连续两年被评为“较差”等次的部门单位，将按照干部管理权限对相关责任人实施问责，倒逼干部作风转变，密切联系群众，主动担当作为。

此外，按照管行业必须管作风的要求，县纪委监委坚持问题导向，分析汇总测评结果及意见建议，归类梳理各类问题，第一时间反馈给各单位，并将其作为日常监督的重要内容，对发现的问题线索一律严查快办，确保问题挖一个改一个，逐步提高服务水平，着力提升群众满意度。目前已下发问题反馈函28份，并要求制定整改措施，督促限期整改到位。

“下一步，我们将持之以恒纠治‘四风’，持续深化‘三责一控’工作机制，严肃查处测评中群众反映强烈的突出问题，坚决纠正在整改工作中搞形式、走过场、消极对待等形式主义、官僚主义问题，坚决查处损害群众利益的腐败问题，强化对党员干部的教育管理监督，切实让群众感受到正风肃纪反腐就在身边。”该县纪委监委相关负责人表示。