叮！电梯来了。

“大姐请您先上电梯；大姐请您先下电梯。”

“您要办理什么业务？哦，这个业务请到2306财务部办理。”

“您请坐，请喝水。我来帮您打印和复印相关资料吧。”

“您说的这件事，政策规定是这样的......”

“我办理的这个债券业务时间都隔了23年，但是你们还是想办法一次性给我办好了，真是太谢谢你们了！”前不久，一位女士在办理债券业务时如是说道。

面对服务对象的赞许，为服务对象提供热心服务的集团后勤服务中心负责人王宏波和集团财务部负责人高涵都是微微一笑。

王宏波说：“我在发投工作10余年了，服务意识已经铭刻在了心里。无论前来办事的是什么人，我都是一视同仁、礼貌相待，我也想通过这种细微举动来传递暖心热心的服务。同时，作为集团后勤服务中心负责人，我也更应该以身作则，践行服务宗旨，把服务做好、把队伍带好，内强素质、外塑形象，用老百姓的口碑来检验我们的服务效能。

高涵说：“类似像这样时间久、跨度长、信息资料缺失、难度大的业务我们经常遇到，但我们都一一予以解决。我时常提醒部门的同志们：能在电话中办好的业务，尽量不让客户多跑路，客户能来办理的业务，要一次性办好。”

作为类金融服务机构的市发投集团，大到服务安康经济社会发展，小到服务老百姓日常所需，服务始终是集团的宗旨。当前，市发投集团“严纪律、转作风、提效能”作风建设正如火如荼开展，这一幕幕暖心场景，虽然都是些微不足道的“小服务”，但展现的却是发投人的素质、作为和担当，展现了发投人“高效、廉洁、求真、务实”的优良工作作风。