6月30日,县河推行镇村干部集中在村服务日制度动员大会召开,标志着汉滨区试点镇村干部集中在村服务日制度全面启动。
镇村干部集中在村服务日制度是指每周星期二,由包村干部牵头,组织村级干部和大学生村官,实行朝九晚五,固定集中在村定点办公,通过接访处访、了解民情、代办事项、帮扶发展等方式切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。该制度是推进新形势下基层政府服务职能转型、提升为民服务意识、密切党群干群关系、探索新形势下镇村干部管理的一条新路子,是化解村民矛盾纠纷、优化为民服务的新平台。
在制度推行牵头单位区纪委的精心指导下,县河镇制定出台了《县河镇村干部集中在村服务日制度》(试行)和《县河镇党委、政府关于在全镇推行镇村村干部集中在村服务日制度(试行)工作的意见》,拟定了并按照“一个固定办公场所”、“一块民情牌子”、“一张民情联心卡”、“一套民情制度”、“一本民情台帐”、“一部民情通讯设备”、“一个民情公示栏”、“一个民意信箱”的“八个一”标准搭建服务平台。为了保证该项制度有效实施,还制定了县河镇村干部集中在村服务十项纪律规定,即:定时服务制、考勤管理制、亮牌服务制、服服务承诺制、首问负责制、服务台账制、限时办结制、主动问政制、廉洁服务制。目前,正在抓紧制定《考核办法及评分标准》。
7月份以来,县河镇已经开展2次“服务日”活动,共向村民提供信息咨询、化解矛盾、为民维权、代办事项等项服务180余项,解答群众咨询200余人次,基本实现“把矛盾化解在村级,把问题消除在萌芽状态”的目标。镇村干部一致认为,该制度的推行,首先是群众办事、表达诉求、反映情况和镇村干部定时定点办公,集中解决群众诉求、为民代办、处理村级事务、研究村级发展、问政问需问计于民,节省了时间、精力,群众还减少花费,包村干部能够腾出大量时间、精力完成镇上安排的工作,村干部能够腾出大量时间、精力“耕种自留田”。更重要的是拉近了党群干群间的感情,每周星期二自觉成为了党群干群交流、为民办事、解决问题的“逢场日”。
该制度在县河镇试点推行取得成功经验后向全区推广。