“现在小区的公共收益收支明细都定期公示，物业服务也比以前规范多了。”近日，安康高新区某小区业主李女士向前来回访的纪检监察干部感慨道。这是安康高新区纪检监察工委立足监督专责，推动民生领域信访问题集中治理取得实效的一个缩影。

今年以来，安康高新区纪检监察工委深入贯彻以人民为中心的发展思想，紧盯民生领域信访矛盾化解的关键环节，强化全程跟进式监督，压紧压实职能部门主体责任，推动干部作风持续转变、服务效能稳步提升，着力将信访工作做到群众心坎上。

信访是送上门来的群众工作。高新区党工委牢固树立“案结事了、事心双解”工作导向，带头扛起主体责任，建立健全县级领导定期下访接访、重点信访案件领导包案和“周调度、月汇报”常态化工作机制。党工委、管委会主要领导坚持靠前指挥，每周进行专题调度，现场交办任务、限时督办落实，构建起“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。截至目前，全区纳入集中治理的17件信访事项（其中国家信访局交办8件、市级交办1件、本级排查8件）已全部办结，实现了存量清零、增量随清的阶段性目标。

监督的“探头”架得准，整治成效方能彰显。高新区纪检监察工委坚持“小切口”发力，推动相关职能部门开展“沉浸式”整治，让群众切实感受到身边的变化。聚焦物业服务“顽疾”，监督推动行业主管部门排查房屋质量、公共收益等5类问题226个，对4家服务差、投诉多的物业企业进行重新选聘，并在全区推行公共收益三方监管机制。目前，39个小区建成物业党建联建阵地，12个市级“红色物业”示范小区成功创建，部分小区实现物业投诉“清零”，居民居住品质显著提升。聚焦欠薪整治“难点”，深挖欠薪问题背后的责任、作风和腐败问题。今年以来，共推动解决政府、国企项目欠薪问题6个，追回农民工薪资104.42万元；督促处置社会投资项目及非工领域欠薪举报1160件，为劳动者追回工资报酬3950万元，有力维护了劳动者合法权益。聚焦社会保障“痛点”，针对企业欠缴养老保险问题，监督推动补缴资金21.97万元，整改不规范参保企业14家，切实守护了群众的“养老钱”。聚焦征迁安置“焦点”，监督推动妥善化解矛盾纠纷40起，顺利安置群众536户，高效兑付补偿资金5800余万元，确保重大项目推进与群众利益保障同频共振。

“信访化解率不是终点，群众满意度才是标尺。”高新区纪检监察工委负责人表示，下一步将持续深化“监督的再监督”，紧盯群众诉求办理质效，以监督“力度”保障民生“温度”，为高新区高质量发展营造风清气正的社会环境。