“职能部门在服务过程中是否存在‘冷、硬、横、推’的情况？对办事窗口服务情况评价及意见建议？企业当前是否存在及急需解决的问题？”这是安康高新区纪检监察工委开展优化营商环境和做实落地企业“后半篇”文章监督的一个缩影。

2022年以来，安康高新区纪检监察工委将优化营商环境作为政治监督重点，紧盯企业和群众反映强烈的难点堵点，硬监督打通“中梗阻”，助推营商环境成为高新高质量发展的“金字招牌”。去年以来，共查处破坏营商环境问题15件，党政纪处分6人，组织处理18人，通报曝光5起。

出台“硬措施”提升软实力。制定《高新区损害营商环境行为责任追究暂行办法》，明确服务企业发展、减轻企业负担等6个方面33条追责情形；设立营商环境监督举报电话和举报邮箱，做到有投必查、有查必纠、有责必追；建立快速核查机制，优先受理、优先分办、优先核查破坏营商环境的问题线索；加大问责力度，对落实优化营商环境措施不力以及出现破坏营商环境问题整治不力的，一律顶格处理，并予以通报曝光。同时，坚持“一案三查”，既追究直接责任人责任，又追究相关领导责任人以及监督责任人责任，切实增强查处威力和震慑效应。

紧盯“作风病”打通中梗阻。以深化“服务企业、促进发展”为宗旨，重点聚焦“部门工作落实不力、不作为、慢作为等问题；干部员工以权谋私，接受管理和服务对象的宴请、礼品礼金等问题；执法人员滥用权力，干扰企业正常生产经营秩序的问题；履行重点项目包抓责任不力，导致项目进展滞后，造成不良影响的；公职人员办事不规范、乱作为，对服务对象态度蛮横、推诿扯皮、敷衍塞责等问题；以及其他形式主义、官僚主义影响和破坏营商环境的问题”六个方面开展了专项整治监督，全力打通涉企服务“中梗阻”。去年以来共发现不作为慢作为问题5个已整改、吃拿卡要问题3个已立案给予纪律处分，向相关行业部门发送纪律检查建议2份。

当好“店小二”助企解难题。坚持以助力企业发展为主线，做实企业落地的“后半篇”文章。通过“上门式”服务了解惠企政策落实、项目审批、行政执法、存在困难及建议等方面情况，梳理问题清单，建立企业纾困帮扶台账，销号限时管理，精准落实15个部门帮扶32家企业需解决的78个困难和问题，采取专班跟踪监督、定期通报，对问题销号情况适时开展“回头看”，确保问题及时有效解决，形成“问题清单、督促落实、问题销号”的监督闭环，有力推动一批企业困难问题得到有效解决，促进企业健康运营。目前29家企业问题全部销号，有效解决企业在人员招工、天燃气供应、融资贷款等方面难题71个，保障企业正常运营，助力营造良好的营商环境。