去年以来，镇坪县纪委监委认真贯彻落实上级纪委监委关于检举举报平台的部署要求，进一步深化检举举报平台规范化应用，通过加强业务培训、跟进督查督办、强化平台操作，以平台规范化应用推动信访工作提质增效。

强化业务培训，提升实操能力。通过现场讲解操作、线上演示案例、随时答疑解惑、举办培训班等方式，从系统登录、信访件签收、线索处置、案件办理到案件材料扫描上传，进行全面细致深入的讲解，配套下发平台使用手册和操作视频光盘资料，梳理操作要点精准指导，全面提升乡镇纪委、派驻纪检监察组和委机关各室规范使用质效，确保纪检监察干部会用、真用、善用，切实推动检举举报平台规范有序运行。截至目前，镇坪县纪委监委开展线下集中培训2次，线上指导答疑解惑问题20余次，同时督促指导7个镇纪委、8个派驻纪检监察组全面开展自学，提升干部对平台使用的操作水平。

强化平台操作，精准分流办理。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，实行应录尽录、精准分流，全程监督、全要素推进。规范录入信访举报信息，实现信访件受理、办理、处置、反馈等全流程网上办理。2023年以来，通过检举举报平台办理子平台向委机关各纪检监察室移送信访件7件，通过检举举报平台基层版向各乡镇纪委、派驻纪检监察组转送信访件16件，督促责任部门及时签收、受理、处置和录入相关信息，实现了信访件精准分流、规范办理和闭环管理。

强化督查督办，提升应用效能。信访室每月定期对信访件办理和检举举报平台应用情况进行督导检查，采用“线上督办+实地检查+典型问题通报+督促整改”的方式，对转送信访件的签收、办理、处置、反馈等情况进行监督检查，对于问题多发、同一问题屡次出现的镇纪委和派驻纪检监察组，由分管副书记进行约谈提醒，并责令作出书面检查。截至目前共开展线上督查9次，线下实地督查3次，下发督查通报2期，督促整改问题49个，通过有力有效的跟踪督办，推动检举举报平台规范高效运行。