“今天我们特别高兴，企业欠我们多年的土地补偿金终于兑现了，多亏了县纪委。”宁陕县城关镇月河村13户村民领取到150余万元土地补偿金后，激动的说。今年来，宁陕县纪委监委坚持领导干部直插一线、带头下访，了解群众诉求，把惠民心的事办实、顺民意的事办好。

聚焦群众反映强烈、重复反映、久拖未结以及“案结事未了”举报件，县纪委监委认真梳理，由每名班子成员包抓2—3件，信访室建立带件下访台账，对已经办结化解的及时补充，实行滚动包抓机制；每周2名班子成员到信访室开展来访接待，每月到联系镇开展下访，进一步拓宽问题线索来源，推动解决更多民生领域堵点、难点、痛点问题。每名领导与承办单位在深入分析、甄别研判的基础上，与信访群众面对面交流，制定化解方案，认真落实“五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理)责任制，了解诉求、释法明理，并统筹相关职能部门推动问题化解。

为进一步提高“带件下访”工作质效，该县纪委监委加大对事项办理情况的跟踪督办力度，由信访室、案件管理室联动配合，采取电话督办、发函提醒、现场督办等方式，督促承办部门按期办结，及时向信访人反馈答复。对信访人提出异议的，耐心做好解释说明和安抚工作，争取赢得群众的理解和支持。

同时，扎实开展纪检监察系统全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动，走访重点人群，深入基层接触群众，主动发现苗头隐患，切实把问题解决在当地。纪检监察干部全员参与入户走访，按镇划分片区，重点走访享受国家政策扶持的困难群众、低保边缘户、空巢老人、留守儿童等人群，入户走访覆盖全县11个镇。走访中，结合当前工作对镇村灾后重建工作开展、责任落实等情况进行监督检查，让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边，深入护航民生民利，切切实实为群众解难题、办实事，当好群众“知心人”。

截至目前，该县纪委监委领导班子及纪检监察干部“带件下访”38件，有效化解信访件20件，推动解决群众急难愁盼问题3个。县镇纪检监察干部累计走访73户，推动群众诉求解决37件。