今年以来，汉阴县纪委监委加大信访举报工作办理力度，确保把信访举报问题解决在初信初访阶段，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除重信重访隐患。

探索信访办理模式。印发《关于进一步加强初信初访办理和重复举报化解工作的通知》，从问题摸排汇总、分析研判、事项办理、包案领办、定期调度、反馈公开、督查督办等方面做出规范要求，确立工作模板，明确工作方法、步骤，使工作要求更加明晰，工作流程更加规范。

提高矛盾化解质效。按照“合理诉求一次解决到位”原则，对来信来访及时登记、及时受理、及时交办，快速处置，最大限度减少“案了事未了”情况，着力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。进一步落实工作责任，做实做细领导包案，建立专项台账，对已核查清楚但信访人反馈不满意的，由包案领导带案下访，认真听取群众诉求，积极正面引导，实现包案处理到位、教育疏导到位、以案促改到位。

强化责任制度落实。认真贯彻落实领导干部信访工作“一岗双责”制度，按照“属地管理”“谁主管谁负责”要求，进一步明确包案领导、承办单位的职责任务和工作要求，对已办结的信访件及时向反映人进行反馈，办理结果向社会公布，接受群众监督。对因工作不力、处置不及时、履职不到位的将在工作考评中予以扣分，造成严重不良影响的，将取消该承办单位评优资格，并严肃追责问责。截至目前，汉阴县纪委监委已累计排查信访矛盾纠纷22件，化解矛盾纠纷19件。