“多亏了你们，才让我的房屋恢复正常通风采光......”紫阳县汉王镇汉城村村民金某激动地对前来回访的该县纪委监委干部说道。

据悉，该县纪委监委此前收到信访举报，村民金某反映邻居在建房过程中存在多项违规行为，导致其房屋不能正常通风采光。经核实了解，该县自然资源局未对金某邻居房屋施工图进行认真审查便审批通过，导致构成极大消防隐患，并影响金某房屋通风采光。该县纪委监委已给予相关责任人处分，并督促建设单位立即整改。

为深入推进全县群众身边不正之风和腐败问题集中整治，近日，紫阳县纪委监委紧盯群众反映比较集中、意见比较突出的问题，开展纪检监察系统全员接访下访专项行动，面对面听民情、实打实解民忧。

该县纪委监委采取“领导班子成员带头下访、纪检监察干部全员包抓”方式，聚焦乡村振兴、教育医疗、养老社保等集中整治各领域问题，对2023年以来信访举报件进行起底摸排，梳理出涉及群众利益诉求的信访举报件77件，建立专项台账，明确责任团队、带件下访人员、办理时限等，并根据实际下访情况，动态更新进度，确保形成闭环管理。同时，针对部分情况复杂、化解难度大的信访举报，采取领导班子成员包案下访工作机制，通过包案领导下沉一线、逐一分析研判、全程督促跟进，切实提高信访件办理质效。截至目前，共带件下访68次，立案5件5人，党纪处分3人。

此外，纪检监察干部在带件下访的同时，还对低保边缘户、空巢老人、留守儿童等特殊人群进行入户走访，与他们面对面交谈，认真倾听群众诉求和意见建议，分析问题症结，找准解决办法，为群众解心结。同步向群众宣讲信访举报受理范围、方式流程、检举控告人权利义务等内容，扫清群众对纪检监察信访举报工作的盲点与误区，引导群众依法理性举报。7月以来，共入户走访群众127人次，主动收集群众诉求18个，推动解决群众急难愁盼问题16个。

“下一步，我们将以此次带件下访为契机，持续深化基层信访工作，深入一线面对面听民声、零距离察民情，着力解决群众急难愁盼问题，以实际行动不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。