“您了解所反映问题的核查情况吗？对原核查结果还有什么疑问吗？……”近日，在洞河镇香炉村二组龚某家中，紫阳县纪委监委第五专项整治小组正在对龚某所反映的信访问题进行回访。

为着力化解重复信访举报，提升信访举报工作质效。今年以来，紫阳县纪委监委坚持问题导向，充分发挥执纪执法工作团队制度优势，聚焦群众重复举报的突出问题，组建七个专项整治工作组集中时间、集中精力开展整治。

“为什么龚某反复反映曾某贪污其岳母丧葬费的问题？”第五专项整治工作组通过电话访问举报人龚某，找到了问题症结。原来，2018年县纪委监委收到该问题线索后，核查组核查结束后没有及时向反映人反馈办理结果，导致反映人不了解情况，反复就相同问题重复信访。随后，专项整治组调阅了案卷资料，阅卷中发现其反映的问题不实，已按程序予以了结，但整治组发现案件证据调取不够充分，就龚某反映的问题有待进一步核查。

“是证据未装卷还是核查不到位？”带着疑问，专项整治组围绕龚某所反映的问题进行了全面复查复核，通过实地走访知情人，了解到龚某的岳母贺某系洞河镇楸园村五保户，于2014年7月自然死亡于洞河镇敬老院。死亡当天，其尸体从镇敬老院运送至楸园村，由时任洞河镇楸园村党支部书记曾某组织人员进行安葬，费用在镇民政办支取。同时，经过调取洞河镇财务资料，其领取费用与实际支出相吻合，未发现曾某贪污龚某岳母丧葬费的问题。

了解了事情的原委，专项整治组再次联系了反映人龚某，联合镇村干部带着核查结果及调取的证据资料找到反映人及其家属，对反映的问题一一进行反馈，并就龚某存在的疑问当场进行解答。最终，得到了反映人认可，表示不再重复信访。

“信访举报是纪检监察工作的第一道关口。近年来，我们通过带案下访、回访，解决了一批重复举报突出的问题。下一步，我们将不断健全领导干部接访下访制度，通过带案下访、及时回访，面对面听民声、心连心解民忧，有效解决群众急难愁盼，助力推动信访举报从‘第一站’向‘终点站’转变。”紫阳县纪委监委相关负责人表示。