为切实解决群众反映强烈的突出问题，石泉县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，积极开展领导班子成员包抓化解核查信访问题工作。

4月上旬，县纪委监委依托书记民情“三本账”和检举举报平台，聚焦在群众利益上不担当不作为的突出问题、党中央惠民富民政策落实中的突出问题、民生领域的突出问题、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中的突出问题、损害社会公平正义的突出问题、干部作风方面的突出问题，紧盯重点疑难信访问题、长期重复信访问题进行梳理排查摸底。

经进一步研判，县纪委监委信访室对排查出的35件线索具体、问题典型、可查性强的信访举报问题建立“专账清单”，逐件明确到7名包案领导和17个承办单位。要求各班子成员在包案过程中，按照“谁包案、谁承办、谁负责”的原则，认真落实“定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限”“包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理”责任制，与承办单位共同分析案情、制定化解方案、扎实开展核查，面对面听取信访人意见。针对检举控告和利益诉求相互交织的问题线索，承办单位将充分协调和发挥政府及相关职能部门的作用，合力开展化解核查工作。并将核查处理结果及时向信访人反馈答复，对反馈答复有异议的，要耐心向信访人做好政策解释和思想疏导，确有新证据的及时核查处理。

“全体班子成员要充分认识本次群众反映强烈信访问题化解核查工作的重要性，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，真心为民办实事、解难题，不断增强干群之间的理解、信任和感情，以实际行动践行为人民服务的宗旨。”县纪委监委主要负责人在召开的班子成员包抓疑难信访问题分办会议上强调。

截止目前，石泉县纪委监委已累计化解核查疑难信访问题10件，另有7件正在核查中，剩余18件将逐步开展化解核查工作。