近日，平利县万宁华府居民小区物业公司与215户住户签订退费协议，约定分三年向所涉住户退还违规收取的天然气初装费、房屋测绘费65.79万元，目前已经完成第一批退费21.93万元。“纪委的同志真给力，帮我们追回了物业公司多收的钱。”一名拿到退款的业主激动地说。

今年来，该县纪委监委把办好群众身边实事作为集中整治的落脚点，针对下沉走访发现的万宁华府居民小区物业公司违规收费问题，督促县市场监督管理局切实履行主任责任，专题研究形成解决方案，积极稳妥化解社会矛盾，全力保障住户合法权益。在县纪委监委持续跟踪监督下，县市场监督管理局多次召开会议专题研究，针对物业公司周转资金困难、短期内难以全部完成退费的现实情况，积极组织双方谈判磋商，最终促使物业公司与住户达成“全额退费、三年完成”退费协议。同时，督促县市场监督管理局全面落实行业监管责任，在全县集中开展收费不规范问题专项检查，对检查发现的水表燃气表老化或达到使用年限等问题，责令县供水公司免费轮换水表1.57万只、燃气公司免费更换燃气表135只，推动实现居民缴纳水电气费公开透明。

此外，为从源头上杜绝收费不规范问题，该县纪委监委推动县市场监督管理局从建章立制入手，修订完善规章制度，明确部门职能职责，全方位全领域全时段加强行业监管，着力排查整治存在的侵害群众利益行为，全面促进企业收取水电气费规范有序。

“我们将持续强化政治监督，做实日常监督，以精准有效的监督执纪问责推动各项惠民政策落实，着力解决好群众急难愁盼和反映强烈的突出问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委主要负责人表示。