近年来,平利县纪委监委将治理重复举报与开展集中整治紧密结合,精心部署、综合施策,扎实推进重复举报治理、信访积案化解,不断提升群众的获得感和满意度。
该县纪委监委坚持关口前移,强化问题发现和整改落实,从源头上减少重复访。通过对近年来信访举报、监督检查、审查调查等渠道发现的问题进行梳理分析,广泛收集群众反映的不正之风和腐败问题线索,对于群众反应强烈、矛盾问题突出、诉求未予解决的信访举报件,建立台账、跟踪办理、销号解决。
针对重复举报中的突出问题,扎实开展分析研判,摸透来龙去脉和矛盾症结,深究重复信访举报缘由,以一个案子、一名领导、一个方案、一套台账、一抓到底的“五个一”包案化解制度,推动矛盾问题及时处理、息诉罢访。针对发现的普遍性、倾向性问题,深入剖析原因、精准分类整治,并督促相关职能部门举一反三整改,及时从制度机制上堵塞漏洞。
此外,该县纪委监委会同承办单位,严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,全面推行信访举报事项办理“双向承诺”制度,做到“事前”告知受理情况、“事中”告知办理进度、“事后”告知办理结果,实现信访件办理的“闭环”管理,注重将信息沟通反馈贯穿信访举报件办理全流程,不断提升群众的满意度和信任感,切实将群众的“问题清单”逐步转化为“满意清单”。