近年来，汉滨区纪委监委认真学习贯彻习近平法治思想，始终坚持把信访工作法治化建设作为推进纪检监察工作高质量发展的重要内容，不断创新完善制度机制，持续规范检举控告工作流程，强化源头治理，严肃监督问责，促进了信访工作良性循环。

强化制度建设固本强基。区纪委常委会专题组织学习《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法规制度，定期听取信访形势分析和工作汇报，坚持把纪检监察信访举报工作作为党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作抓实抓牢。聚焦信访受理、处置、反馈等重点环节，先后制定《信访举报工作规范》《实名检举控告的处置和反馈制度》《匿名检举控告办理适度公开制度》，不断夯实信访工作法治化建设基础，持续树牢全周期管理理念。

完善体制机制传压督责。聚焦群众反映强烈和疑难复杂案件，建立片区协作工作机制，整合室、组、镇三方力量协同作战，合力攻坚。针对信访反映集中、矛盾突出的检举控告，开展全面起底，从信访矛盾发展脉络入手，综合运用政治生态研判、下沉走访调研等多种方式，找准症结，集体会研，为精准处置打牢基础。落实领导班子滚动包案，每名领导包抓2-3件重点信访问题，既对信访问题核查处置开展全程督办，又扎实做好接访疏导和矛盾化解工作，并同步将办理进度纳入到“三亮三评三运用”动态绩效考核机制，压实工作责任。针对业务范围外的信访举报，严格落实“首问”负责制，同步加强与相关职能部门沟通衔接，畅通信访问题移送渠道，督促相关职能部门规范受理，及时处置。

做实源头治理提质增效。认真学习贯彻“枫桥经验”和“浦江经验”，扎实开展纪检监察干部全员接访下访察民情、纾民困、解民忧专项行动，组织全体干部带件下访，化解信访矛盾，今年以来，全区纪检监察干部入户走访群众279户，领导干部包抓化解重点信访问题42件，化解率96%。高度重视初信初访处理，切实提高案件查办质量，确保每件检控类信访举报查实、查深、查透，做到抓早抓小，防微杜渐。坚持“三个区分开来”，制定《纪检监察机关失实检举控告澄清工作实施办法》，为负责者负责，为担当者担当。近3年来全区检控类信访量分别下降47.51%、13.87%、5.93%，实现了让群众从信访到信任。