今年以来，汉滨区纪委监委把持续深化“我为群众办实事”同开展“三个年”活动结合起来，以整治群众身边腐败和作风问题为重要抓手，通过实行领导包案、带案下访等制度，着力推动信访举报积案核查化解，不断提高群众的满意度和幸福感。

在化解信访积案过程中，区纪委监委制发《领导班子成员及派驻机构负责人包抓信访问题工作方案》，按照“一个信访问题一名包抓领导一个化解方案”原则，逐件落实包案领导，明确目标任务，以“包抓化解”夯实办信责任。实行“清单制+责任制”台账管理模式，每周由承办单位与信访室就承办事项进行“对账”，每月和有关室组负责人联系“销号”。对重点疑难问题，区纪委监委领导班子成员坚持“带案下访”，深入镇村一线与问题现场调查研究，面对面倾听群众意见和诉求，全过程了解问题来龙去脉，找准症结难点，从根子上寻求彻底解决问题的方法，确保群众满意。同时，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签收反馈、分流转办、办理进度等情况进行常态化督查，并将督查结果定期通报，督促全区纪检监察机关严格落实首办责任制，切实增强“交”的权威、发挥“督”的优势、落实“办”的责任。

此外，为提升信访件办理质效，汉滨区纪委监委紧盯信访件日常受理情况，扎实做好信访窗口接待及检举控告径送、移送、转送等工作。严格落实问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。加大为受到不实检举控告的干部澄清正名力度，严肃查处诬告陷害行为，保护党员干部合法权益和干事创业积极性。

“群众利益无小事，桩桩件件系民心。截至目前，全区共梳理信访积案42件，已化解33件，化解率78.57%。”区纪委监委有关负责人表示，下一步我们将继续强化源头治理，大力推动乡村振兴、教育、医疗等重点领域信访问题化解，力求实现诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，让群众从一个个具体问题解决中切实感受到公平正义。