汉滨区纪委监委把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重点，将委机关领导班子成员包抓核查化解群众信访问题作为检验党史学习教育成效的有效方法，不断提升群众获得感幸福感安全感。

排查梳理摸底子。汉滨区纪委监委聚焦干部作风、民生领域、惠民富民政策落实、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接以及损害社会公平正义等方面群众反映强烈且未办结信访问题逐件研判，全面排查梳理，对其中35件重点人群、重点领域的突出信访问题，建立委领导班子成员包抓化解核查信访问题台账，逐件明确包案领导，督导指导部门、承办单位深入分析，提出工作意见和建议。

“五定”“五包”夯责任。按照“定包抓领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限的“五定”要求，由委领导班子成员主动认领分管片区的信访问题，实行“清单制+责任制”的包案方式夯实责任。采取“包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理”的“五包”标准，通过实地走访、带头接待等方式进一步掌握情况、研究案情，明确化解核查措施和时间节点，倾策倾力推动信访问题化解核查。

重件细查化积案。各包案领导、承办部门认真分析群众信访根源，查实查细信访事项，深挖信访动因及真实诉求，及时反馈处置结果澄清事实，耐心做好政策解释和思想疏导。协助当地党委化解疑难群众信访问题，督促解决信访群众合理诉求，力促案结事了。同时对化解的信访问题进行抽查和回访评估，确保调查深入全面，处置规范不反弹。

截止目前，区纪委监委领导班子成员包抓信访问题已化解12件，确保在4月底前取得阶段性成效，11月底前全部完成化解核查工作。