纪检监察信访工作是监督执纪的一项基础性工作，对于深化国家监察体制改革、推进全面从严治党向纵深发展具有重要作用。今年以来，安康高新区推行“3个3”工作机制，积极探索信访举报工作新途径、新方法，不断提升信访举报工作效能。　　

用好三个平台，强化信访宣传。充分利用纪检监察干部个人微信号、廉洁高新公众号、监察审计尖兵微信群等平台，每周推送中央纪委、国家监委控申条例、举报工作办法和国务院信访条例，以及举报工作要求、举报工作流程、违纪行为及主要表现、纪检监察信访受理范围等信访举报知识，切实提高党员干部群众对信访举报工作的认识、理解、支持，努力营造良好的社会舆论环境。　　

依托三个载体，畅通举报渠道。坚持将纪检监察信访工作与中心工作紧密结合，以扫黑除恶专项斗争、严查扶贫领域作风和腐败问题、村级组织换届及政治巡察三大行动为载体，向社会公布举报电话和举报邮箱，切实做好宣传发动工作，广泛收集违规违纪问题线索，月均接受群众举报信（电话）20余件次，纪检监察机关与群众联系的桥梁作用得到有效发挥。　　

完善三种制度，健全信访办理。坚持首问负责制，所有信访举报均由第一信访接待人做好受理登记，并按程序送阅批示，确保“件件有结果、事事有着落”，确保线索不流失。坚持部门协办制，坚持对群众举报反映的问题快批示、快核实、快协调、快处理，对一些涉及到几个部门的重要信访问题，由局长召集相关单位负责人共同处理解决，确保绝大多数矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。坚持督查回访制，定期督查回访已调处的信访事项，审核问题调查是否彻底，定性是否准确，是否存在信访隐患，确保信访人满意。