今年以来，市地税直属分局创新服务新理念，厘清执法与服务的辩证关系，推行“四化四零”举措，保证执法与服务两促进两提高，相得益彰，着力实现执法与服务“双赢”。
    一是税企关系平等化，实现沟通零距离。从转变服务观念入手，从“说”向“听”转变，充分理解和尊重纳税人的诉求，维持公平、和谐、平等的征纳关系，取得社会各界和广大纳税人对地税工作的支持、理解和帮助。
    二是征管工作规范化，实现执法零风险。制定印发《关于加强税收规范化管理有关问题的通知》，要求从税务登记、税款征收、税务检查、欠税管理、税款入库、以及税收资料、档案管理等六大环节进行了全程规范，征管质量全面提高，执法水平显著提升。今年以来，该局在全市征管质量季度考核中一直名列前茅，在全市税收执法责任制月份考核中始终保持零差错，全市廉政风险防控系统中实现零风险。
    三是创新服务人性化，实现企业零投诉。创新服务理念，坚持刚性执法的同时注重人性化管理，引导纳税人自愿遵从并参与维护税收秩序；创新服务方式，依托信息技术提升服务质效，全面推行“金三”上线、网络申报、电子税务局等，有效节省办税时间，降低纳税成本；充分利用QQ、微信、email等平台，与企业进行日常交流联系、数据传输与资料报送，全面提高征纳双方工作效率。
    四是廉政监控日常化，实现执法零违纪。坚持不懈抓廉政教育，逢会必讲廉政建设，将廉政学习内容纳入每周工作会议程，严格遵守中央八项规定，反对四风，严明政治规矩，严守工作纪律，定期开展明察暗访，及时改进工作作风，推行“一岗双责”、“一案双查”“一票否决”等制度，健全立体型、全覆盖党风廉政监督体系，坚决查处执法腐败，努力营造风情气正的税收环境，着力在全社会树立“公正执法、文明服务、廉洁高效”的地税形象。