安康市国家税务局纪检组在深化“争创出”活动中,针对2013年全市政风行风测评反馈的意见建议和在第二批群众路线教育实践活动中征集的纳税人涉税意见,突出开展“五大活动”,解决好办税人员在涉税服务方面存在的问题。一是意见大走访。采取走出去与请进来、面对面与背靠背等多种有效方式,广泛听取纳税人、地方党委政府、社会各界和特邀监察员对税收工作的意见,把各方面的意见收集上来,把涉税服务方面表现和症结分析透彻,号准脉搏,开好整改问题的“处方”。二是换位大体验。开展征纳之间的换位体验、换位思考,切身感知纳税人困难,了解纳税人所思所盼,拉近与纳税人的距离。三是落实大检查。抓住重点,对“八项规定”及相关的制度措施落实、税收优惠政策执行、行政审批、办税服务到位等情况,开展自内而外、自上而下的大检查,发现问题及时纠正,发现不足及时改进,发现漏洞及时堵塞。四是便税大行动。抓住纳税人反映的问题建议,在全系统组织开展“两项清理”、制定“两个清单”,即清理需要纳税人和基层填报的报表资料,清理需要进入纳税户中进行税收管理和纳税检查的入户事项。五是作风大扫除。以随意执法、暗箱操作,多头进户、重复检查,态度漠然、方法简单,推诿扯皮、落实不力,甚至“吃拿卡要报”、以权谋私、为税不廉、失职渎职等问题为重点,开展一次大排查、大整顿、大检修,以刮骨疗毒、猛药去疴的勇气集中发力,搞好作风大扫除,树立清风正气,最大限度地服务纳税人,最大限度地规范税务人。