近年来，市纪委持续加大信访工作力度，保持正风肃纪、反腐惩恶的高压态势，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展，促进全面从严治党落地生根。

切实履行职责，畅通信访举报渠道。把准职责定位，要求各级纪检监察信访举报部门将主业主责聚集到“受理和处理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告”上来。切实履行职责。重点围绕畅通举报渠道、督促举报件的受理及办理、反映和分析信访信息、引导群众依法依规举报等职责积极开展工作。认真做好12388举报电话接听和网络举报信息平台受理工作，实现了中省市县四级联网。

认真办理要结果信访举报件，强化对要结件审查。市纪委信访室印发了《对要结果信访举报件会审办法》，改进完善监督方式，从严审核把关，层层传导压力，对要结件办理不重视、调查不认真、处理不到位、报结不及时等责任单位，进行全市范围内通报批评，切实确保要结果信访件办理的质量和水平。

加大对群众身边不正之风和腐败问题线索的交办力度。对发生在群众身边不正之风和腐败问题零容忍，严肃交办发生在群众身边的蝇贪信访件，切实解决关乎群众切身利益问题，把全面从严治党落实到基层，层层传导压力。

妥善处置重点信访问题。近年来，委局主管领导、分管常委带头包抓“骨头案”、“钉子案”，主动接访信访老户，制定化解工作方案，约谈信访老户，重点督办，落实责任单位，把工作做细做实做深入，依法、依规、依理、依情，多策并举加以推进。

加大纪检监察信访干部培训力度。利用中省市县四级信访培训班、镇办纪委书记会议、“正气讲坛”讲座等形式，对全市纪检干部及信访干部进行全面业务培训，不断提升语言文字表达能力、群众工作能力、综合研判能力、组织协调能力和依法治访能力，更好地适应新形势下做好信访举报工作的需要。