市地税局局借召开特邀监督员座谈会之机，邀请组织了部分监督员朋友代表新一届特邀监督员视察了市区4个地税办税服务窗口。他（她）们中有人大代表、政协委员、企业老总、新闻宣传工作者和行风监管部门的领导。这是市局自建立特邀监督员制度以来首次有组织的集体视察活动。

    在市局党组书记、局长索东亮，党组成员、纪检组长杨光平和市直分局、汉滨区局、高新分局领导及相关科室负责人的陪同下，先后视察了市直分局和汉滨区局办税大厅、高新区国地税联合办税大厅和江北房地产交易税收征收厅，亲身体验地税部门在标准化办税厅建设、服务功能完善和国地联合办税等方面采取的新措施、取得的新成效。

    代表们在市直分局和汉滨区局办税大厅“零距离”感受了纳税服务，对宽敞的大厅、完善的功能、清晰的服务流程、良好的工作状态和同城通办、一窗出件以及个性化的自助办税服务给予充分肯定。

    在高新区国地税联合办税大厅，索东亮局长介绍了以实现国地联合办税提升纳税服务质效、降低纳税成本的新模式，带领参观感受了“六区十二窗”功能责任区，代表们还饶有兴致地观摩了“一人双机双系统”的办税过程。对地税主动牵头推进国地联合办税，代表们表示高度赞赏，一致认为这是地税领导心系纳税人的重大创举，是税收服务的发展之路、高效之路。当汇报到联合办税要走向“一人一机双系统”的建设方向时，代表们认为，努力构建国地税和纳税人“三方共赢”新格局，依靠“科技＋文化”引领纳税服务华丽升级是大势所趋，对此充满关切和期待。

    来到江北房地产交易税收征收点，代表们被紧张有序的气氛所感染。索东亮局长介绍到，这个租用的窗口虽小，但功能齐全，还运用影音设备全过程监控办税行为，有效减少了税收争议，小窗口发挥了大作用。代表们听说1至5月受理二手房过户881户，评估金额达到2.4亿，征收税款450万，同期增长338%时，不时地点头称赞，一名代表还当场赋诗一首：窗口小阵地，运用高科技，监督我和你，自律又它律。

    代表们建议，税收服务具有功能性、社会性和政治性，地税部门在这方面有很多创新，取得了很好的成效，社会各界是比较满意的。服务是篇大文章，主阵地，要积极通过制度落实、流程再造、科技助推、文化引领，做大做强。代表们还积极表示，要借助监督员这个平台，履行好“六项职责”，发挥好“第二资源”的作用，当好税收工作的宣传员、税收舆情的信息员、税收矛盾的调解员，政风行风的监督员、服务质量的评判员、行政效能的考核员。