近年来,白河县纪委结合工作实际，通过加强对党员干部的教育、管理和监督，有效解决群众反映强烈的信访问题，使信访监督工作走向制度化、规范化和信息化，扎实推进信访监督工作。
    一是坚持“群众利益无小事”理念。认真受理群众的每一封来信和每一次来访，不论反映的问题大与小、群众的态度好与坏，都耐心询问反映问题的重点是什么、内心不服的原因是什么，并一一做好记录，对电话举报和网络举报等渠道的信访件统一登记，并及时送呈相关领导审阅批办。
    二是认真执行信访件批转督查督办工作制度。对案件查办科室和镇纪委、部门纪委（纪检组）要求报结果的信访件，建立初核台帐，限时办结，信访室随时掌握办理情况，对逾期未办结的信访案件，采取电话督办、发函督办、派人督办等形式，保证信访件按时办结和办理质量，并向信访人如实反馈调查结果。
    三是在初核中实施信访监督。对群众反映问题经初核，确有违纪事实存在的立案查处，不够立案条件的问题，将采取下发《监察建议书》的方式督促其及时纠正、整改，有效解决了信访问题，提高了监督效果。2010年以来共下发监察建议书27件，对54人存在轻微违纪问题的，实施警示训诫措施处理，对17名科级以上领导干部实施诫勉教育。
    四是加强对党员领导干部作风的监督管理。重点加强党员领导干部在工作管理、工作作风、廉政勤政、道德品质等方面的监督，坚持有访必查、有错必纠。对群众反映比较模糊无具体线索的苗头性问题，县纪委主要领导及时采取谈话提醒；对群众反映线索比较单一、属廉洁自律一般性问题，本着“有则改之，无则加勉”的原则，采取下发信访通知书形式，要求反映对象限期作出情况说明。