去年以来，镇坪县纪委监察局以开展“三问三解”活动开展为契机，突出“以人为本、执纪为民”工作理念，深入扎实开展大下访活动，切实解决群众信访矛盾突出问题，从源头上化解信访矛盾。
    一是全面排查，思想重视到位。成立了以纪委书记为组长的信访排查工作领导小组，形成了以主要领导带头，分管领导具体抓，干部全员参与的工作机制。组织全体干部深入基层农户进行走访调查，通过发放问卷，了解民意，排查问题。在排查中坚持走访群众不漏村、不漏户，排查问题不漏点、不空面。对排查出来的问题，能立刻解决的立刻化解，一时不能解决的向群众解释清楚，并分门别类，登记造册，实现了矛盾纠纷在一线发现，在一线解决。目前，全体干部职工共深入基层50余次，走访群众1200余户，发放调查问卷1000余份，收集各类意见建议30条。
    二是集中查处，矛盾化解到位。开展矛盾纠纷集中调处活动，把解决群众反映的突出问题作为深入开展“三问三解”活动的着力点，加大损害群众利益问题查处工作力度，围绕群众反映的退耕还林、林权制度改革、粮食直补和移民搬迁等突出问题进行接访下访约访活动，2010年以来，共接访150人次，排查出信访问题25个，解决问题25个。深入落实领导干部挂牌群众点名接访制度和初信初访快速处理机制，对群众反映强烈、矛盾突出的疑难信访案件，采取主要领导包案查办的方式，进行严查快处，切实维护了群众根本利益，有力维护了社会和谐稳定。
    三是强化督查，检查考核到位。定期研究信访问题，县纪委监察局针对疑难信访问题，及时召开班子会议，研究解决对策。定期开展督查活动，抽调工作组深入到镇村走访干部群众，了解信访矛盾化解情况，对进展不力的下发督办通知单，催促按时办结。强化工作考核力度，制定下发了《镇坪县纪检监察信访案件办理工作考核办法》，明确了考核内容和标准，将信访案件办理考核结果计入全县党风廉政建设责任制考核分值，有效促进了全县纪检监察系统更好地履行工作职能，推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。