宁陕紧紧围绕中省市纪委全会决策部署，坚持把群众路线贯穿到信访举报各项业务工作之中，着力解决人民群众反映强烈的信访突出问题，重点抓好领导挂牌群众点名接访、初信初访快速处理和信访案件复查复审“三项制度”的落实，积极探索信访举报工作长效机制，不断提高纪检监察信访举报工作水平。一是指超前化解。加强对基层纪委的指导，完善各乡镇、部门领导接待日制度，设立信访接待室、信访信箱。并建立信访人员队伍，努力扩大信访和排查调处工作覆盖面。二是控制越级访。坚持依法分流解决重要信访问题，建立健全信访、组织、纪检、政法等多位一体的工作格局。对涉法信访问题，积极引导上访群众通过司法程序解决问题。三是减少重访。针对群众的第一次来访、第一次来信、第一个电话，通过快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈和快速报告，用时妥善处理群众的第一次诉求，防止上访人对所反映的问题产生反复。四是防止激化。认真执行《安康市纪检监察信访案件复查复审暂行办法》，并加强对群众反映的热点、难点和重点问题的综合分析和专题研究，积极探讨解决办法，及时发现信访苗头，防止矛盾激化，把问题解决在萌芽状态，把集体访化解在基层。