立冬过后，秦巴群山寒意渐浓，山野萧瑟。但穿行在安康的大街小巷、校园乡村、田间地头，一股股扑面而来的民生暖意，驱散了深秋微凉。一桩桩曾经闹心的“烦心事”清零见底，一件件期盼已久的“揪心事”落地解决，一项项堵点痛点的“老大难”彻底疏通。三年来，安康聚焦群众生活里的细微难题，从最急最盼的民生小事发力，持续深化集中整治、为民办实事，让一张张民生问题清单，逐步转化为千家万户可触可感、实实在在的幸福账单。

百姓日常的“烦心事”一件件解了

11月8日下午，汉阴县东尚明珠小区公告栏前围满了群众，业主陈阿姨指着新公示的收费项目说：“以前杂七杂八收费太多，心里总不踏实。现在实行一费制，停车费也降了，一年能省不少钱，实实在在享受到了好处！”

老百姓的幸福感，往往藏在三餐四季的烟火日常里，落在衣食住行的点滴变化中。过去，小区物业费名目繁杂、收费标准混乱、停车收费不规范，五花八门的隐形收费，长期困扰着居民生活，也是群众反映最强烈的民生痛点。

今年4月，针对小区物业收费标准不统一、停车收费乱等群众信访较为集中的问题，汉阴县纪委监委督促发改、住建等部门出台《物业服务收费标准实施方案》，将公摊水电、电梯等费用合并计入物业费并定期公示，按服务等级核价，并重新规范室内、露天车位停车服务费。新标准实施后，全县物业、停车综合收费平均下降5个百分点。收费单“瘦”了，居民心里的账本也清爽了。

这样的暖意，在安康各地不断延伸。紫阳县老百姓看病购药报销比例不断提高，小病就医负担持续减轻；汉滨区精准完成万余名失地群众信息核查，356万余元养老金仅用17天就直达群众手中；岚皋县开放8个公共停车场、6000余个免费停车泊位，游客旅游体验大幅提升，酒店入住率由30％升至90％；旬阳市谭家院社区70岁老人张仁芳，没填一张表、没跑一趟路，100元高龄补贴就进了卡。从一笔物业费到一笔养老金，从一个停车位到一笔自动到账的补贴，烟火日常里的幸福感，正一点点变得具体而实在。

娃娃的“热乎饭”吃得更安心了

“大冷天的，娃娃连口热乎饭都吃不上。”在安康市高新区一学校的检查现场，一位学生家长的随口反映，让区纪工委干部停下了脚步。

经排查，这所学校的食堂设施陈旧、配套薄弱，一到降温时节，热食午餐一时供应不上。了解情况后，区纪工委督促教体部门逐校研判、一校一策制定方案，争取资金940万元，对13所老旧食堂进行标准化改造。如今，辖区19所义务教育学校实现校园餐全覆盖，2.8万余名学生吃上了热乎饭。区财政局还将食堂人员工资纳入预算专项保障。

热乎饭上了桌，监督也跟着进了后厨。改完硬件，区纪工委又把目光盯向采购、加工和后厨，推动教体部门完成中小学、幼儿园食堂“互联网+明厨亮灶”、食品安全责任险、食堂信息化系统三项全覆盖，落实大宗食材“六统一”采购，推行“教体、市场监管双局长陪餐+家校共餐”监督机制。全区290名食堂从业人员中，很多都是在读学生家长，并同步担任食品安全监督员。后厨亮堂了，家长能陪餐，娃娃们碗里的饭更让人放心。

高新区的问题不是个例。针对家长最关心的“吃不饱、吃不好”问题，全市对学校食堂开展排查，248所学校建成投用“校园餐”智慧监管平台，学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率达100%。全市义务教育阶段中小学食堂均实现自办自管，从业人员工资纳入财政预算。

从一句吐槽，到13所食堂改造，再到采购、加工、监督全链条治理，群众反映的问题，有人听、有人管，办完还有人盯。从餐桌提质到服务升级，从单点整改到全域规范，一件件校园民生实事落地见效，用细微的改变，筑牢教育民生底线，让家长安心、让学生暖心。

身边的“揪心事”一桩桩办妥了

身边的揪心事，往往就藏在看病、养老这些日常里。

挂号，就是一个具体切口。过去，患者检查结果没出来，第二天复诊还得再挂一次号。聚焦这一群众反映集中的问题，全市33家二级及以上医疗机构推行“一号管三天”政策，三年累计减免患者诊查费用261.33万元。从一个患者的麻烦，到一项全市统一政策，变化的不只是挂号流程，更是整治思路——不只解决“这一件”，还要盯住“这一类”。

在养老领域，针对高龄津贴、护理补贴应发未发，虚报冒领补贴资金，养老机构消防安全不达标等问题，全市建立陪餐、资金监管、设施配建移交、预收费存管等制度7项；市级层面出台《安康市居家养老服务条例》，为养老服务提供法治保障；石泉县推动农村敬老院深化医养结合照护护理服务，老人住院护理费从每天180元降至县级医院60元、镇级医院50元，降幅达60％以上。一笔笔补贴按时到账，一项项服务送到床边，养老的底气更足了。

农村集体“三资”管理领域，则从一张合同、一笔借款切入。针对合同、资金、债务、工程、用工等高频问题，全市开展“拉网式”排查。三年来，共追缴违规出借资金408.4万元，整改不规范账务354.98万元、整改问题合同5.7万份，化解村级债务232.45万元。全市16507个农村集体经济组织全部纳入“陕农经”平台监管，村集体的“家底”逐步亮在阳光下。

针对高标准农田建设领域存在管理松散、乱象滋生等问题，全市深挖问题根源、靶向补齐监管短板，健全工程管护、资金监管长效机制，市县财政每年按市级不低于1元/亩、县级不低于5元/亩的标准筹集落实管护资金，推动全市86.32万亩高标准农田建管并重、长效利用。

从挂号就医到养老助老，从村集体“家底”到高标准农田，整治没有停留在“解决一个、销号一个”。顺着一个个具体问题，安康把个案背后的监管漏洞、制度短板一并梳理，推动同一领域问题集中整改、同类风险提前防范。变化不只在数据，更在监管方式和治理机制。

三年来，安康聚焦14大民生领域以点带面、由表及里，解决一个问题、规范一个领域、惠及一方群众，累计挽回经济损失3.57亿元，退还群众资金财物2.1亿元。曾经困扰群众的民生堵点、基层乱象逐一破解，城乡人居环境、基层治理质效、群众幸福指数稳步提升。

整治有节点，为民无止境。立足新发展阶段，安康深入贯彻落实党的二十届五中全会关于在发展中保障和改善民生、持续增进人民福祉的部署要求，持续深耕民生领域、补齐民生短板、净化基层生态，以久久为功的坚守做实民生清单、增厚幸福账单，让清风正气浸润秦巴山水，让民生暖阳持续照亮千家万户，不断擦亮群众可感可及的幸福底色。