今年以来，安康市县纪检监察机关聚焦重点领域群众反映强烈的突出问题，认真开展领导班子成员包抓化解重点信访问题、重复举报攻坚治理和业外问题治理工作，群策群力，推动化解了一批时间跨度长、处理难度大的疑难复杂信访举报，不断提高群众满意度。

扎实开展领导包案。印发了《安康市纪检监察系统开展包抓化解重点信访问题和接访下访工作实施方案》，聚焦与群众密切相关领域筛选重点信访问题，对线索具体、问题典型、可查性较强的建立台账，逐件明确包抓领导、督导部门、承办单位、联络人员及化解时间，进一步夯实工作责任。目前，市县两级纪委监委领导班子成员包抓327件，已立案84件，给予党纪政务处分74人，其他处理48人。

攻坚治理重复举报。逐级分解任务，明确办理责任，制定“一案一策”治理方案，综合运用发函交办、提级办理和领导包案、带案下访等方式，依规依纪依法处置。认真落实实名举报优先办理、优先处置工作要求，及时答复反馈，耐心听取群众意见，做好情绪疏导。扎实做好初信初访办理，一体开展包抓化解重点信访问题、干部接访下访、澄清正名、打击诬告陷害工作，尽可能“一次性办结”，切实推动从源头治理。目前，列入全市重复举报治理台账78件，已给予党纪政务处分11人，组织处理12人，挽回经济损失33.59万元，推动解决群众诉求13件，发现新的违纪违法问题6个。

加强业外问题治理。对业务范围外的信访举报件进行登记，经集体研判后，向相关职能部门进行移交转办。对实名反映的信访问题，督促相关职能部门及时将处理结果答复实名信访人。今年以来，通过点对点交办、重点移交等方式向有关单位移交240件，推动党委政府积极履行主体责任，协调解决群众急难愁盼问题164件，推动解决群众诉求91个，取得良好社会效果。