紫阳县纪委监委从厘清举报内容、核实关键要素、精准分析研判入手，探索建立“三步走工作法” 做实做细信访举报件研判工作，积极发挥信访举报问题线索的主渠道作用。2019至2021 年接收信访举报分别是376件、412件、335件，其中检举控告类分别是280件、239件、165件。通过深入实践该工作法，精准受理办理信访举报件，筛除大量业务外信访举报，全县检举控告件数呈逐年下隆趋势。

厘清举报内容。在受理办理信访举报件时，加强信息登记管理，认真研读信访举报件，采用数宇排序方式对信访举报反映的问题实行“一事一摘”，逐一登记。办信人员根据所反映的问题及反映人信息，与历年信访举报全面系统比对，确定是否属于重复举报。如反映的问题完全重复则按程序不再受理或转办，较大程度减少审查调查部门人力、财力、物力等资源浪费，使审查调查工作人员腾出更多时间和精力核查有价值的问题线索。
    核实关键要素。对实名举报，按照“人、事两弄清” 原则，采取电话同步录音方式收集整理信息，核实反映人身份以及是否向纪检监察机关举报过相关问题。如反映人认可自身身份及所反映的问题，办信人员将以反映人自述方式，对被反映人和反映问题逐事逐条核对，确保举报材料真实、完整。经解释沟通，明确哪些问题予以受理，哪些问题需进一步提供证据，哪些问题不属于业务范围内，按程序不子受理。对匿名举报，办信人员通过查询《监督对象信息采集表》《觉员干部廉政档案》等方式，核实、判定被反映人身份信息及所反映的问题属性。
    精准分析研判。按照精准区分“是否具有可查性、可信性” 的原则，定期召开集中分析研判会，初步判定被反映对象和问题性质是否属于监管对象和受理范畴，有效区分业务范围内外事项，仔细比对重复问题，认真甄别挂牌举报、无实质内容举报、恶意举报。如仅仅罗列违纪违法类型、反映问题较笼统、线索模糊等情况则不予受理。如实填写《信访举报件分析研判呈批表》，将问题内容摘要、核实过程及处理建议详尽罗列，并将举报原信呈送协管、主管领导。严格贯彻执行《纪检监察机关检举控告工作规则》，对涉及反映“关键少数”和重大敏感问题径送委主要领导审批，以最层级领导签署意见确定该信访举报件是否受理及转办去向。将涉法涉诉、民生诉求等业务范围外问题，转主责主业单位办理。围绕信访举报反映的具有苗头性、倾向性问题，以及热点难点、重点行业领域突出问题进行关联分析，提出针对性意见建议，为领导科学决策提供重要参考。