今年以来，石泉县纪委把畅通信访举报民情直通车与落实职能“三转”相结合、与执法监察相结合、与作风建设相结合，对群众反映的突出问题及时解决和回应，截止目前，信访直通车已在11个镇开展专车巡访36次，受理各类民情直通车信访举报25件，初核25件，转立案3件，给予党政纪处分3人，受到省市纪委检查组充分肯定。

    把畅通信访举报民情直通车与落实“三转”相结合。委局建成“专车巡访、电话接访、网络受理、窗口收转”四位一体的信访举报机制。开通专车定期巡防，调配一辆面包车作为下访工作专门用车，在车身显著位置标明字样、单位名称和举报电话。开设电话随时接访，开通12388纪检举报电话，购置一台录音功能的电话，落实专人做好电话来访记录，及时收集处理举报信息，真诚服务广大群众。建立网络专区受理，在“石泉县党风廉政网站”中开设“信访举报民情直通车”网络举报专区，公布受理范围、举报电话、举报地址、电子邮箱、举报指南等内容，方便群众举报；坚持每日收集整理网络举报信息，详细了解民情动态，捕捉信访苗头，把握信访趋势。设立便民窗口收转，在县级便民服务大厅、县群众工作部接待大厅设立“信访举报民情直通车”固定窗口；在全县11个镇便民服务中心开通“信访举报民情直通车”信箱，方便群众举报和反应问题。

    把畅通信访举报民情直通车与执法监察相结合。充分发挥信访直通车功能作用，结合正在开展的招投标领域违纪违法问题、国有资产和公共资源处置问题、公职人员经商办企业问题专项整治工作，深入各镇和项目建设工地，开展各类法规政策宣传40余次，全面收集专项整治工作中存在的违纪违规问题线索。已收集各类问题线索3条，对违反招投标问题立案2起，结案1起，给予纪律处分1人，组织处理2人，下发监察建议书2份。全县共清理出在企业兼职党政领导干部15人。

    把畅通信访举报民情直通车与作风建设相结合。结合群众路线教育实践活动，注重了解和收集领导干部们存在的“四风”问题，对整理后的作风问题建立台账，及时组织明察暗访组实地进行核实检查，进一步促进干部作风好转。据统计，通过信访民情直通车发现存在作风问题的单位5起，处理干部6人。