近日，石泉县城关镇太阳村村委会举行被侵占集体资金退还现场会，该村四组组长曹某将利用职务便利非法占有的集体土地租金11.76万元退还给集体。这是石泉县纪委监委开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中的一个缩影。

党史学习教育开展以来，石泉县纪委监委将学习党史同解决群众实际问题紧密结合，督促机关全体党员干部聚焦主责主业担当作为，做到“眼睛向下关注民生、人往下走和群众打成一片、工作下沉夯实基层治理”，切实维护群众利益。

石泉县纪委监委始终把群众满意放在首位。推行信访举报“两化一反馈”工作机制，畅通“四位一体”信访举报主渠道，拓展运用书记民情三本账、门户网站和微信公众号举报专栏等途径，对收到的信访举报件按照“一个口子进、一个口子出”原则，由信访室实行精准归口受理、精准筛选分流、精准排查处置、精准交办建账，做到流转有程序、办结有时限。问题线索具体承办单位对实名检举控告件，一律在5日内联系检举控告人，告知已受理并开展实名检举控告核实工作，办理结束后及时当面反馈答复实名检举控告人核查情况、处理结果等，在核查处理准确无误、检举控告人息诉罢访情况下销号处理，实现了信访举报便捷化、信访办理规范化、反馈答复息民诉，有力增强了群众获得感、幸福感和安全感。今年以来，县纪委监委已受理群众信访举报问题67件，其中已办结36件，对实名举报件反馈答复率100%。

“我们推行信访举报‘两化一反馈’工作机制，有效解决部分偏远镇村群众投诉举报不便利、重复访和越级访时有发生等问题，为加快办理进度、提升办理质量，还实行班子成员联案包抓制度。”县纪委监委信访室负责人表示，信访举报是察民情、收民意的重要渠道，办实办好每起信访举报件是纪检监察机关的职责。

日前，县纪委监委成立了包抓化解核查信访问题领导小组，对群众反映突出的信访举报件进行梳理摸排、研判分析，对摸排出的35件线索具体、问题典型、可查性强的信访举报问题建立清单，按照“谁包案、谁承办、谁负责”的原则，逐件明确包案领导和承办单位，拟定化解核查措施和时间节点，实行动态管理，目前化解核查工作正在稳步推进中。其中，对检举控告和利益诉求相互交织的问题线索，承办单位会充分协调和发挥政府及相关职能部门的作用，合力开展化解核查工作，确保零积案，及时解决群众急难愁盼问题，回应群众关切。