为深入推进“我为群众办实事”实践活动，汉滨区纪委以化解省市纪委监委领导包抓信访问题为抓手，集中力量化解信访矛盾，推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众获得感幸福感安全感。截止11月初，省市纪委监委领导包抓的7件信访问题已全部办结，化解率100%。

提高政治站位，快速安排部署。“我为群众办实事”实践活动是开展党史学习教育的重要内容和落脚点，是推动党史学习教育成效转化为工作动力和成效的重大举措。今年3月，省市纪委监委开展领导班子成员包抓化解核查信访问题工作，切实为群众解难题、办实事。此次包抓化解核查信访问题涉及汉滨区共7件，为扎实做好化解核查工作，市纪委监委迅速召开会议安排部署，要求汉滨区纪委监委切实提高政治站位，把化解核查信访问题作为检验党史学习教育成效的试金石，迅速组织开展核查，要求联系室第五监督检查室加强督促指导和审核把关，确保按期办结、案结事了、息诉罢访。区纪委监委高度重视，立即制定化解核查工作方案，明确包案领导、责任室部、责任人，夯实工作责任，细化工作措施，严格按照“五定”“五包”标准落实化解核查工作。

强化工作作风，扎实开展核查。汉滨区纪委监委聚焦群众反映问题，扎实开展核查工作。一是强化工作作风，由委领导带案下访，一竿子插到底，深入镇村、深入群众、深入现场调查研究，面对面倾听群众意见和诉求，全过程了解问题来龙去脉，找准化解难点，从根子上寻求彻底解决问题的方法。二是分类施策，对短期内未能化解的，由包案领导和责任室部加快核查化解进度，争取提前办结；对重大疑难信访问题，协调各方力量全面展开核查，加大分析研判力度，定期召开情况通报会，推动问题化解。三是加强跟踪督导，实行清单销号管理，每月由区纪委监委信访室负责跟进信访件办理情况，随时掌握进度，适时督办。同时，市纪委监委加强督导指导，包案领导多次听取核查情况汇报，深入一线了解情况，对化解核查工作提出思路和要求；市纪委监委第五监督检查室实行一月一督导，及时对信访件核查工作进行指导、对核查报告进行审查把关，有效保证了化解核查进度和实效。

灵活方式方法，用心化解矛盾。坚持把化解核查的落脚点放在“群众满意”上，用心用情用力做好化解工作。对已经办结的信访问题，由区纪委监委包案领导、包案责任人登门当面反馈情况，谈心交心，耐心做好政策解释和思想疏导，对信访人确有困难的，主动关心关爱，协调跟进帮扶措施落实，用实际行动赢得信访人的信任，让信访人感受到纪检监察工作的力度和温度。如洪山镇村民罗某某反映侄子侄女抚养问题、早阳镇村民魏某某的信访问题等，多年信访不断，经核查确定反映问题不实，化解核查工作组会同镇政府与信访人多次沟通，信访人表示满意不再信访，有效化解了信访问题。